Зареждане ...
ЗАРЕЖДАНЕ...
Начало
София
Спортни
Регионални
България
Международни
Любопитно
Галерии
Личности
RSSВсички
Други
Бизнес
Институции
Криминални
Общество
| КЕВР изиска от "Топлофикация София" доказателства за уведомяване на клиентите в "Бъкстон" за спирането на топловодаването | ||||||
| ||||||
Повод за изпратеното до дружеството писмо са медийни публикации, както и получена в Комисията информация от Омбудсмана на Република България за голям брой постъпили жалби от потребители за внезапно и продължително прекъсване на услугата. В тях се твърди, че "Топлофикация София" ЕАД не е информирала своевременно клиентите си в кв. "Бъкстон“ за плановото спиране на топлоподаването и те са останали без топла вода през периода 12 юни - 7 юли т.г. Според жалбоподателите те са научили за прекъсването на 12.06 2023 г., когато вече е спряно топлоподаването, като клиентите с регистрирани имейли също са били уведомени на 12.06.2023 г. При запитване на клиентския телефон от дружеството са информирали, че още на 28.05.2023 г., две седмици преди предстоящия планов ремонт, са публикували на сайта си информация за него. С оглед пълното изясняване на създалата се ситуация, на основание чл. 54, ал. 1 от Наредба № 3 от 21.02.2013 г. за лицензиране на дейностите в енергетиката, КЕВР изиска "Топлофикация София" ЕАД да представи в 3-дневен срок доказателства за датата, на която съобщението за прекъсване на топлоподаването на клиентите в ж.к. "Бъкстон“ е публикувано на електронната страница на "Топлофикация София“ ЕАД, вкл. и за неговата продължителност. Допълнителни доказателства са поискани и за датата, на която са изпратени уведомителни съобщения до клиентите с регистрирани имейли. След предоставяне на исканата информация от "Топлофикация София" EАД Комисията ще изпълни своите контролни и регулаторни правомощия относно качественото обслужване на клиентите на топлинна енергия и в случай на установено административно нарушение ще предприеме съответните мерки. |
| Още по темата: | общо новини по темата: 119 | ||||||||||||
| |||||||||||||
| предишна страница [ 1/20 ] следващата страница | |||||||||||||
Зареждане! Моля, изчакайте ...
Все още няма коментари към статията. Бъди първият, който ще напише коментар!
Още новини от Софийски новини:
ИЗПРАТИ НОВИНА
Виж още:
Актуални теми
Абонамент
Анкета
