ИЗПРАТИ НОВИНА
Новини
Спорт
Справочник
Обяви
Вход
close




ЗАРЕЖДАНЕ...
Начало
София
Спортни
Регионални
България
Международни
Любопитно
Галерии
Личности
RSS
Всички
Други
Институции
Криминални
Общество
Бизнес
КЗП с важна информация за доставката на непоискани услуги от мобилните оператори и тарифите
©
Въпросът с промяната на цените и правата, с които потребителите разполагат, се урежда от Закона за електронните съобщения. Когато промяната на цените се извършва по реда на ЗЕС, както е в случая с Йеттел, потребителите разполагат с право, каквото законът им отрежда, а то е: право да прекратят договора и да изберат услугите на друг оператор. Онези от тях, които не желаят да упражнят това свое право, имат възможността да продължат да ползват услугите на оператора при новата цена. Това се казва в официална позиция на КЗП, изпратена до медиите. 

Месечната абонаментна такса включва определено потребление мобилни услуги. Предоставянето на допълнително потребление срещу увеличение на цената на месечната такса, когато не се извършва по заявка на потребителя, КЗП ще счита за нарушение на разпоредбата на чл.62 от ЗЗП.

Съгласно ЗЗП потребителите не са длъжни да заплащат за услуги, които не са заявили.

Потребителските права по чл.62 от ЗЗП се материализират със съгласието на оператора или без негово съгласие – по съдебен ред.  

Ако потребителите  решат да се позоват на правото си да не заплащат увеличението на цената и операторът не склони да зачете това тяхно право,  КЗП ще го отстоява правото им по съдебен ред.

Потребителите следва да са наясно, че съществува риск докато траят съдебните производства, операторът да им прекъсне услугите или да пристъпи към прекратяване на  договорите, което според КЗП  ще представлява нелоялна търговска практика.

Когато операторът не зачита потребителските права, няма друг вариант да бъде принуден да се съобразява с тях освен по съдебен ред. Т.е. важно е хората да са наясно, че КЗП ще предприеме мерки в тяхна защита, но крайният резултат от мерките ще зависи от окончателните решенията на компетентните съдилища.  

Потребителите могат да ни сезират за нарушения на техните права по чл. 62 ЗЗП, като за целта ще бъде необходимо да ни предоставят доказателствата, на които основават претенциите си.

В случая с Йеттел, това ще са копия от месечните им сметки преди и след увеличението на месечната им такса, както и копие от сключения с оператора договор.


Още по темата: общо новини по темата: 101
06.01.2025 »
06.01.2025 »
11.12.2024 »
10.12.2024 »
10.12.2024 »
06.12.2024 »
предишна страница [ 1/17 ] следващата страница






Зареждане! Моля, изчакайте ...
Aнонимен
преди 12 ч. и 30 мин.
0
 
 
аз се опитах навреме да протестирам в техни офиси, но мазно ми бе обяснено, че всички оператори ще вдигат, и може би повече от тях, да не се колебая да приема! Иначе трябвало да платя доста солена сума, ако се откажа от услугата, нямам право да мина на по-ниска тарифа. Оказа се, че без мое знание са ми включили и някаква такса за защита от вироси или нещо подобно...Ние сме им крави, които ще доят до безкрай.
Aнонимен
преди 19 ч. и 43 мин.
0
 
 
Затова уважаеми колеги ползвайте предплатени услуги, не всеки път са много евтини, но пък няма проблеми с договор и всякакви операторски глупости. Също така предплатен интернет с електронна сим карта, четете , бъдете креативни.
Aнонимен
на 05.01.2025 г.
0
 
 
Единственият начин да се отървем от робството GSM оператор е да се ликвидират срочни договори да бъдат само безсрочни както е в нормалния свят
Aнонимен
на 05.01.2025 г.
0
 
 
С подобно грабителско отношение е неизбежно да не последва отказ от оператори,позволяващи си да дерибействат на гърба на народа като цяло.Досадили ни с натякваните ,,предлагани услуги" и в потрес ,че масово не се халосваме по тях ,та да ни теглят трудно спечелените възнаграждения,Йеттел (а убедена съм че и другите точат лиги) ни насаждат ехидно на пачи яйца - кой се усетил и отказал до 4.01.25та,кой не се усетил,улисан в претовареното си ежедневие - те все ще намажат нещичко.. Това е безчестие и откровена подигравка от хора ,които алчнеят.
Aнонимен
на 04.01.2025 г.
0
 
 
Трите Моб Оператора са се наговорили.
Aнонимен
на 04.01.2025 г.
0
 
 
Демек бибипайте си бибипката, и толкова. Операторитв са над закона, а държава няма.
Aнонимен
на 04.01.2025 г.
+1
 
 
И ТРИТЕ ОПЕРАТОРА СА МОНОПОЛ.
Aнонимен
на 04.01.2025 г.
+1
 
 
И трите оператора са един дол дренки.Картела е явен,но нали в тази държава всеки си затваря очите,за това е така.Замислете се защо прецакаха Булсат ком да направят 4 мобилен оператор във България?И защо от 5 ти вдигат с 3 лева цената Йетел пък после ще вдигат със още 2 лв???това защо не се казва?
Aнонимен
на 04.01.2025 г.
0
 
 
Нямаш право на избор на услуги
Aнонимен
на 04.01.2025 г.
0
 
 
След време и другите ще вдигнат цените.Цени се вдигат след истичане на договора
Коментарите са на публикуващите ги. Sofia24.bg не носи отговорност за съдържанието им! Всички коментиращи са се съгласили с Правилата за публикуване на коментари.

Още новини от Национални новини:

ИЗПРАТИ НОВИНА
« Януари 2025 г. »
пон
вто
сря
чтв
пет
съб
нед
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Виж още:
Актуални теми
51-ото Народно събрание
Поскъпване на хранителните продукти
Масови протести срещу цените на горивата
ТВ и шоу сезон 2024/2025 г.
Факторът Илон Мъск
назад 1 2 3 4 5 напред
Абонамент
Абонирайте се за mail бюлетина ни !
Абонирайте се за нашия e-mail и ще получавате на личната си поща информация за случващото се в София и региона.
e-mail:
Анкета
Трябва ли да се дадат повече права на районните кметове?
Да
Не
Не мога да преценя
РАЗДЕЛИ:
Новини
Спорт
Справочник
Обяви
Потребители
ГРАДОВЕ:
София
Пловдив
Варна
Бургас
Русе
Благоевград
ЗА НАС:

За контакти:

тел.: 0700 45 024

novini@sofia24.bg

За реклама:

Тарифи (виж)
Договори избори 2024

тел.: 0887 45 24 24

office@mg24.bg

Екип
Правила
Софиянци във facebook
RSS за новините
Футбол на живо по телевизията